Podnošenje prigovora
Sukladno čl.10.st.3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine 41/14) obavještavamo potrošače da prigovore na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
LORENCO D.O.O., Zagrebačka 12, 23250 Pag
S naznakom "Prigovor potrošača"
ili na email adresu prigovori@lorenco.hr
ili FAX brojem 00385 23 611 045
U prigovoru naznačite broj poslovne jedinice na koju se prigovor odnosi (npr. Lorenco 3) - popis svih poslovnica možete pogledati ovdje.
Odgovor na vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora. Na prigovore koji ne sadrže potpune podatke, te dokaz (račun, ponuda ili sl.) smatrat ćemo nepotpunima.
Sukladno čl.10. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti obaviještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi na adresu:
LORENCO D.O.O., Zagrebačka 12, 23250 Pag
S naznakom "Prigovor gosta"
ili na email adresu prigovori@lorenco.hr
ili FAX brojem 00385 23 611 045
U prigovoru naznačite broj poslovne jedinice na koju se prigovor odnosi (npr. Lorenco 3) - popis svih poslovnica možete pogledati ovdje.
Odgovor na vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora. Na prigovore koji ne sadrže potpune podatke, te dokaz (račun, ponuda ili sl.) smatrat ćemo nepotpunima.
